Szabályzat – a fiók használatának írott feltételei

Ez az összefoglaló a számla használatának legfontosabb feltételeit foglalja össze közérthető formában. A teljes, jogilag kötelező szövegváltozat a fiók dokumentumai között érhető el, és eltérés esetén az a mérvadó. A feltételek időről időre változnak, ezért a lényeges módosításokról a bejelentkezés után értesítést küldünk.

A számla megnyitása és használata

Számlát kizárólag betöltött tizennyolcadik életévét igazoló, saját nevében eljáró természetes személy nyithat. Egy játékos egyetlen számlát vezethet; a duplikációt az eszköz-, cím- és fizetési adatok egyezéséből szűrjük ki. A megadott adatoknak meg kell egyezniük a személyazonosító okmányban szereplőkkel, mert az eltérés a kifizetésnél akad meg.

A választott pénznem a nyitáskor véglegesedik, és utólag nem cserélhető. A hozzáférési adatok átadása harmadik félnek tilos, és az ebből eredő kárért nem tudunk felelősséget vállalni. A biztonsági beállítások — köztük a kétlépcsős védelem — bekapcsolása a számlatulajdonos döntése és felelőssége.

Bónuszok és átforgatás

Az üdvözlő csomag négy befizetéshez kapcsolódik, és lépcsőnként külön alsó küszöb, százalék és felső határ tartozik hozzá. A bónuszösszeg átforgatási szorzója x35, a forgatás alatt pedig tétplafon él, amelyet az adott ajánlat feltételei rögzítenek. A határidő rövid, és a le nem forgatott rész a lejáratkor lekerül a számláról.

A játéktípusok eltérő súllyal számítanak a forgatásba: a tekercses gépek jellemzően teljes súllyal, az asztali és élő játékok részlegesen. A bónuszfeltételek megkerülésére irányuló magatartás — például többes fiók, összehangolt tétszerkezet vagy a tétplafon átlépése — a keret érvénytelenítését vonja maga után. A saját pénzből származó egyenleget ilyen esetben sem érintjük.

Befizetés, kifizetés, azonosítás

A befizetés a mi oldalunkról jutalékmentes; a fizetési szolgáltató saját díja független tőlünk. A kifizetés azon az útvonalon indul vissza, amelyen a pénz beérkezett, ha az adott módszer erre alkalmas. Harmadik fél nevére szóló kártyára vagy bankszámlára nem teljesítünk utalást.

Az okmányellenőrzést az első nagyobb összegű kifizetés előtt kérjük, és ilyenkor személyazonosító okmány, valamint a fizetési eszköz igazolása szükséges. Az eljárás egyszeri, a következő kéréseknél már nem ismétlődik. Az összeghatárokat a pénztár írja ki az adott módszer mellett, mert szolgáltatónként és időszakonként eltérnek.

Tiltott magatartás és a számla zárolása

Tilos a szolgáltatás automatizált eszközzel, botokkal vagy több fiók összehangolt használatával történő igénybevétele. Ugyanígy kizárt a hozzáférési adatok kereskedelme, a más nevére szóló fizetési eszköz használata és a nagykorúságra vonatkozó adat meghamisítása. Az ilyen magatartás a számla azonnali zárolásához és a bónuszkeret érvénytelenítéséhez vezet.

Zárolás esetén a saját befizetésből származó, tisztázott egyenleget az azonosítás lezárása után kifizetjük. A vizsgálat idejére a fiók funkciói szünetelnek, a játékos pedig írásbeli tájékoztatást kap az okról. A döntés ellen az ügyfélszolgálaton keresztül lehet kifogással élni, és minden ilyen bejelentést dokumentálunk.

Engedély, felelősség, panaszkezelés

Az üzemeltető a curaçaói bejegyzésű Sprut Group B.V., az engedély száma OGL/2024/228/0604, kibocsátója a Curaçao Gaming Authority. Magyar szerencsejáték-engedéllyel nem rendelkezünk, mert a hazai online kaszinóengedély földi koncesszióhoz kötött. A játékosnak saját magának kell megbizonyosodnia arról, hogy a szolgáltatás igénybevétele a tartózkodási helyén megengedett.

Technikai hiba, megszakadt kör vagy hibás jóváírás esetén a szerveroldali napló az irányadó, és ennek alapján állítjuk helyre az egyenleget. Panaszt az élő csevegésen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon lehet benyújtani, és minden bejelentést nyilvántartásba veszünk. A kaszinó szolgáltatásainak használatával a játékos elfogadja a fenti feltételeket és a teljes szövegváltozatot is.