Felelős játék – amit a saját szokásairól érdemes tudni

A játék szórakozás, és akkor marad az, ha a kerete előre eldőlt. Ezért minden számlán elérhetővé tesszük azokat az eszközöket, amelyekkel a befizetés, a veszteség és az eltöltött idő felső határa saját kézben tartható. A beállítások a fiók biztonsági és felelős játék menüpontjában találhatók, és a szigorításuk azonnal életbe lép, várakozási idő nélkül.

Korlátok, amelyeket bármikor beállíthat

• Befizetési korlát — napi, heti vagy havi felső határ a feltöltésekre.
• Veszteségkorlát — a megadott időszakban elveszíthető összeg plafonja.
• Időkorlát — a folyamatos játékidő hossza, amely után a rendszer kilépteti.
• Szünet — huszonnégy órától néhány hétig tartó, önként kért kizárás.
• Önkizárás — hosszabb, előre rögzített időszakra szóló zárolás.

A szigorítás azonnal érvényes, az enyhítés viszont késleltetéssel lép életbe, hogy a pillanatnyi hangulat ne írhassa felül a korábbi döntést. Az önkizárás ideje alatt a számla nem nyitható meg, és marketingüzenetet sem küldünk. A lejárat után a hozzáférés nem áll vissza magától: külön kérést kell indítani az ügyfélszolgálaton.

Figyelmeztető jelek

A kockázatos játékszokás ritkán egyetlen nap alatt alakul ki, sokkal inkább lassan csúszik el. Érdemes megállni, ha a játékidő rendszeresen hosszabbra nyúlik a tervezettnél, ha a veszteség visszanyerése lesz a fő cél, vagy ha a feltöltéshez kölcsön kerül szóba. Ugyanígy intő jel, ha a játék titokká válik a család előtt, vagy ha a munka és az alvás rovására megy.

Ezekben a helyzetekben a leggyorsabb lépés a szünet bekapcsolása, mert az azonnal megszakítja a folyamatot. Utána érdemes szakemberhez fordulni, mert a szokások átalakítása ritkán megy egyedül. A magyar segítő szolgálatok ingyenesek és névtelenek, tehát a megkeresésnek nincs anyagi vagy adminisztratív következménye.

Hol kérhet segítséget Magyarországon

• Szerencsejáték Segélyvonal — 06-80-820-200, ingyenesen hívható, névtelen.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély — 116-111, fiataloknak és hozzátartozóknak.
• SZMSK — a szerencsejáték-függőség megelőzésével foglalkozó segítő központ, szmsk.hu.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet — a „Játék határokkal” program információs pontjai, segelyszervezet.hu.
• Egészségvonal — a nemzeti népegészségügyi tájékoztató szerencsejáték-rovata, egeszsegvonal.gov.hu.

Nemzetközi szinten a Gambling Therapy több nyelven ad ingyenes online támogatást, a Gamblers Anonymous pedig csoportos önsegítő programot működtet. Mindkettő elérhető a nap bármely szakában, regisztrációs kötelezettség nélkül. A hozzátartozók számára is van külön segítő anyaguk, mert a probléma ritkán érint egyetlen embert.

Korhatár és a kiskorúak védelme

A szolgáltatás kizárólag betöltött tizennyolcadik életév felett vehető igénybe, és a korhatár megkerülése a számla azonnali zárolásához vezet. Az okmányellenőrzés során a születési dátumot minden esetben ellenőrizzük. Ha közös készüléket használ, érdemes szűrőszoftvert telepíteni, és a mentett jelszavakat kikapcsolni a böngészőben.

A kaszinó katalógusa bejelentkezés nélkül is böngészhető, tétet azonban csak azonosított, nagykorú fiókból lehet tenni. Ez a felépítés adja a legfontosabb technikai védelmet a kiskorúakkal szemben. A felelős játék eszközeinek használata nem korlátozás, hanem az a keret, amitől a szórakozás kiszámítható marad.